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FAQ

會員問題
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訂單 / 付款問題
► 刷卡會有手續費嗎?
1. 歐付寶刷卡:無手續費
2. Paypal刷卡:台灣買家用台幣帳戶刷卡是沒有手續費的,海外消費或是非台幣支付才會有手續費。

► 有開立發票嗎?
MSA合法開立2聯3聯發票隨包裹寄附或另寄與捐出,每筆訂單皆有發票號碼,另寄發票若沒有收到請隨時聯繫設計師查詢

► 在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?
由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。建議取消訂單重新訂購方式或聯繫客服。

► 如何知道我是否付款成功了呢?
請您登入後至網站上方的【目錄】查閱【訂單】。若已付款成功在該訂單付款狀態會顯示「已付款」。付款完成後30分鐘內可查到。


作品問題

► 作品溝通與報價可透過下列方式:
1. 網站線上即時客服
2. 加入LINE發訊息並附上圖檔
3. 客服信箱或FB訊息留言

► 影響報價原因是什麼?
1. 杯款
2. 圖文的複雜度
3. 雕刻面積尺寸
4. 交期時間 (正常件 / 急件單)

► 訂製需要多久時間?
14 個工作天 不含週六日 / 國定假日 (大約3週)
完成訂單付款後會先提供排版確認