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日本人的送禮哲學

日本人多禮數,送禮是一門大學問。
書店有專書教人如何送禮,財經雜誌甚至推出「送禮哲學」、「送禮聖經」之類的專題報導,建議商務人士與上班族以送禮目的、不同的百貨公司、受禮者的年紀與性別、不同地域的特產等,做到兼顧體面、適當、以及自己的荷包


從年初送到年尾
日本人的送禮時機,一年之中包括:一月的新年,二月的情人節,三月的女兒節與白色情人節,四月的入學式與入社式,五月的中元節,六月的夏季送禮問候(暑中見舞),八月的中元節,一直到十二月的耶誕節、年終歲暮。其中最重要的送禮節日,就是中元節與年終歲暮,以感謝平日在各方面照顧自己的人。除了上述固定節日之外,還有其他人情世故的送禮場合。例如結婚、生小孩、畢業、新居落成、開業誌慶、得獎、喪葬等,更是少不了。

日本送禮時機如此頻繁,所費不貲。以中元節這個送禮大節日為例,許多日本上班族在這時剛好領夏季紅利,錢還沒拿熱,就大多花在送禮上。許多雜誌也趁機推出「讓重要的人驚喜的送禮策略」的專題,甚至跟業者合作,附上一本禮物目錄當作別冊,精美照片、價格、運費一目了然。繁忙的商務人士以線上刷卡就能選購禮物,並依指定地址宅配,不必特別花時間去逛百貨公司。如此的確省時省力。但也有人感嘆「為重要的人選購貼心好禮」的那份用心,隨著時代進步而愈來愈淡。日本人送禮,依對象而有不同考量。除了親友之外,職場與商場上的送禮哲學更是一大學問。


送禮哲學一:別送上司鞋、錶、腰部以下使用的東西
一般來說,日本人喜歡「用了就沒了,簡單俐落又方便」的禮物,因此,食品是個好選擇,例如高級肉品、地方特產、知名老鋪的精緻小點等。

如果獲贈的禮物是用品,而自己卻用不到,日本人就會轉送給其他朋友。而日本人也不在意收到的是轉送的禮物,因為大家都這麼做,只要把禮物上的賀卡或謝函換成自己的名字就行了。然而,若是特殊場合與目的,就不適合送食物,而必須考量對方的身分、興趣與需求,來選購適合的禮物。

在職場與商場上尤其如此。例如,升官、調到異鄉轉任高位,可以送鋼筆、行事曆筆記本、受禮者喜愛的運動用品、領帶、領帶夾、胸針、油畫、高級陶器、手提包等。若是到國外就職,致贈必要的家具或現金最好,但避免送容易打破的東西。受禮者到達就任地點之後,可回贈當地特產。若是客戶的新店開幕式,可贈送酒類或花朵。

要注意的是,如果送禮對象是上司或長輩,應避免送鞋子、手錶、包包、貼身汗衫以及腰部以下使用的物品。因為,鞋子有「用力踩住」的壓制意味,送手錶意味提醒對方要守時,包包表示期許對方要勤勉(適合上對下,下對上則不宜),至於貼身汗衫與腰部以下使用的物品則有親密意味。

送禮哲學二:喜愛紅酒的人,就不要送他紅酒
一般人的送禮思維是:對方喜歡什麼,就送他什麼。
錯了。


日本財經媒體提醒商業人士,熱愛某項事物的人,通常對那個領域有很深入的研究,而且非常「識貨」。如果你送的禮物剛好是他熟悉的領域,他一眼就可看出品質與檔次,如果你不懂而隨便買,反而會讓對方在心裡笑話。例如,對方很喜歡紅酒,除非你自己也很有研究,否則就不要送他紅酒。因為,他一看就知道送禮的人到底懂不懂紅酒。
 

送禮哲學三:依對方的個性,送「對」的禮
送禮要讓對方感到高興,重點不在價格高低或包裝精美,而是包在裡面的東西是否是打中對方的心。
關鍵字是「個性」。
 

不同的個性,對事物會有不同的喜好。雖然不可能知道得很細膩,但至少可以抓個大概,免得送錯禮物。例如,對於注重環保的人,禮物要符合「自然」、「有機」、「保護環境」等原則對於注重名聲與地位的人,就送高貴的名牌。對於威權主義的人,就送他「某某重要人士也愛用的」、「得到評鑑會金牌獎」的禮物。

色彩心理學也是「個性送禮」的重點。例如,對於一位年長、保守、喜歡打高爾夫球的社長,就不要送他紅色的高爾夫球裝。因為,這樣的人通常都不喜歡大紅色,覺得太招搖。即使你以「現在很流行」、「試試看不同的新感覺」來說明,而對方也很客氣地收下,那份禮物的命運通常是擺在儲藏室裡。

送禮哲學四:在「新」與「舊」之間折衷
那麼,如果不想老是送制式的禮物,希望有所創新,但又不願意造成對方不喜歡而被束之高閣,該怎麼做?

老字號的新產品
日本送禮專家建議,要在老派的收禮者與新派的送禮者之間取得平衡點,其實是有方法的。例如,到一家聲譽卓著的金字招牌老店,選購店裡具現代風的創新產品;有老字號的光環頂著,就比較能讓保守的人接受這樣的禮物。「禮多人不怪」,做事謹慎而有計劃的日本人,雖然在台灣人眼中有點「龜毛」,但他們對於送禮所秉持縝密而細膩的思維,值得參考。
 

一分鐘記住!避免送錯禮的七大關鍵

1.依對方的個性是「保守派」或「革新派」,來決定選購何種禮物。

2.了解對方的興趣或喜好,但不要送他平常就很熱愛、有研究的東西,以免暴露你其實很不懂。

3.不要以為你自己喜歡的東西,對方也一定會喜歡。

4.到有商譽的老店選購創新產品,是不錯的做法。

5.想要給對方驚喜,最好要很有把握,否則寧願選擇日常會用到的物品當禮物。

6.注意彼此的上下關係與年齡差距。

7.注意禮物的金額。送太便宜的,不禮貌;太貴重,對方會覺得你有求於他。


有來有往始成禮
日本人送禮與答禮時機

事由:結婚
送禮時機:婚禮前一週之內
答禮時機:婚禮後一個月內

事由:生小孩
送禮時機:寶寶出生後一個月內
答禮時機:出生後一個月開始

事由:初節句
送禮時機:小孩出生後第一個傳統節日,男女有別:女嬰是三月三日女兒節,男嬰則是五月五日端午節。送禮時機是該節日前一週內,主要目的是祝福小孩平安健康地長大。
答禮時機:節日當天開始一到兩週之間

事由:入學
送禮時機:四月上旬之前
答禮時機:不用答禮,寫謝函或致電即可。由小朋友打電話、或寫短信附上開學典禮拍的照片都可以。

事由:畢業、就職
送禮時機:從「畢業典禮」到「公司報到日」之間
答禮時機:不用答禮,寫謝函即可

事由:職位榮升、到異地就職
送禮時機:人事令發布之後到上任之前
答禮時機:上任之後一段時間

事由:新建物落成
送禮時機:公開落成典禮日期或典禮當天
答禮時機:典禮當天致贈紀念品

事由:開店
送禮時機:開幕前一天或當天
答禮時機:開幕當天致贈紀念品

事由:得獎
送禮時機:得獎公布當天或頒獎典禮當天
答禮時機:頒獎典禮後兩週內

事由:葬禮
送禮時機:守夜、告別式
答禮時機:服喪期最後一天的法事之後

事由:法事
送禮時機:當天
答禮時機:當天致贈禮品

資料來源:《冠婚葬祭百科》



哪些東西不能送
日本人的送禮禁忌

時機:一般送禮
避免贈送的東西:茶、手帕、「四、九」數字相關的東西。
原因:茶通常是奠儀的回贈品,手帕有「分手、斷絕關係」的意思,「四」類似「死」、「九」日文發音像「苦」。日本的吉利數字是:三、五、七等奇數,偶數的話是「八」比較好。
 

時機:婚禮
避免贈送的東西:剪刀、菜刀。
原因:有「切割」、「分離」含意的東西,最好不要送。婚禮最好送偶數的東西,象徵「成雙成對」
 

時機:送禮對象是上司或長輩時
避免贈送的東西:鞋子、手錶、包包、貼身汗衫、腰部以下使用的物品
原因:鞋子有「用力踩住」的壓制意味,送手錶意味要對方守時,包包表示期許對方要勤勉,至於貼身汗衫等物品則有親密意味,都不適合下對上的送禮場合。
 

時機:探病
避免贈送的東西:盆栽、菊花、山茶花、仙客來(又稱一品冠、兔仔花)
原因:盆栽有根,表示根深蒂固,等於希望對方長期住院。菊花是葬禮用的,山茶花容易凋落,仙客來(Cyclamen)的讀音類似「死、苦」,都不適合做為探病禮物。

時機:新居落成
避免贈送的東西:打火機、煙灰缸、任何紅色的東西
原因:打火機、煙灰缸、任何紅色的東西 凡是跟「火」有關的都不要送,因為會聯想到火災。

 

回禮也是大學問日本人的回禮哲學

場合:開業
如何回禮:開業一段時間後,舉辦派對,邀請曾送禮慶賀的朋友參加。在派對上報告經營近況,不必寫回禮卡片。

場合:部下贈送生日禮物
如何回禮:基本上不用回禮,但要估計禮物的價錢。下次對方生日時,若是年紀比你大,就送比那價錢稍微便宜一點的禮物,若是年紀比你小,就送稍貴的禮物。至於程度多寡的拿捏,大約是獲贈禮物價格的三分之一到一半左右。

場合:入學式、成人禮、就職
如何回禮:寫道謝卡片或打電話致謝即可。

場合:喬遷、新居落成
如何回禮:禮物或謝卡都可以,或是邀請對方到家裡來聚會。

場合:中元節、年終贈禮
如何回禮:基本上不用回禮。

場合:個展、發表會
如何回禮:寫致謝信。

場合:榮升、退休
如何回禮:基本上不用回禮,但可寫謝函報告近況。

場合:不想有瓜葛的人卻來送禮
如何回禮:故意忽視的話不太好,還是寫一封客套的道謝信。


資料來源:《日經商業週刊》
作者:張漢宜 2012-01-18 天下雜誌441期