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常見問題

MSA是手工玻璃雕刻藝術,透過雕刻傳達玻璃工藝美好,在台灣屬極少數工匠技術(非機器雷射噴砂或印刷轉印),結婚時可以訂做新人名字的對杯朋友生日時可以畫顆蛋糕馬克杯,情人節專屬的娃娃就在我們的紀念杯上,老爸品酒送上頂級水晶杯,媽媽愛喝茶手工杯最適合,發揮你的想像由設計師幫您實現!MSA同時支持地球友善行動,用玻璃吸管玻璃水壺愛護海洋,重複使用就可以保護地球喔~

會員問題
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訂單/付款問題
► 刷卡會有手續費嗎?
1. 歐付寶刷卡:無手續費
2. Paypal刷卡:台灣買家用台幣帳戶刷卡是沒有手續費的,海外消費或是非台幣支付才會有手續費。

► 有開立發票嗎?
MSA合法開立2聯3聯發票隨包裹寄附或另寄與捐出,每筆訂單皆有發票號碼,另寄發票若沒有收到請隨時聯繫設計師查詢


作品問題

► 作品溝通與報價可透過下列方式:
1. 首頁上方點選「連絡店主」發訊息
2. 加入LINE 發訊息並附上圖檔
3. 右下角的即時客服

► 影響報價原因是什麼?
1. 杯款
2. 圖案的複雜度與字數
3. 雕刻面積尺寸
4. 交期時間 (排一般正常件 或 加急趕製)

► 訂製需要多久時間?
14 個工作天 不含週六日 / 國定假日 (大約3週)
完成訂單付款後,會先提供排版讓您確認
交貨時間排期表
急件服務

► 為什麼不代刻?為什麼不能不雕刻只要玻璃?
雕工如畫作,玻璃如畫紙,若拿畫紙請MSA畫畫但要扣除畫紙費用,就不能算是MSA完整的作品,基於品牌理念希望給您的是一幅合心意百分百出於MSA之手的藝術畫作。若是不需要MSA雕刻的玻璃成品大多可以在店面網路以通路價購入。

►肖像與版權
設計師會將少數精選作品進行專業拍攝,公開分享於MSA品牌各網路平台與社群等推廣上架或廣告,謝謝您的鼓勵支持讓更多人可以欣賞玻璃雕刻的精彩工藝。(若有隱私需求可於訂單中註明不公開作品或來信通知改變心意,MSA絕對尊重與保護您的隱私意願,若沒有特別備註則默認肖像與版權授權)

►產地
MSA不生產製造任何玻璃陶瓷器皿,雕刻玻璃素材來自該品牌商品由設計師購入或進口,保證原廠正品。
訂製價格包含器皿與雕刻工藝客製訂製,不販售未經MSA雕刻創作的商品